Es posible que los clientes que compraron cristales o minerales en el sitio web de Virgo Gems entre el 4 de agosto y el 21 de septiembre de 2026 hayan sufrido el robo de su número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
¿Qué pasó en Virgo Gems?
Virgo Gems, LLC es una tienda online de cristales y minerales con sede en Evergreen, Colorado.
Según su notificación , Virgo Gems detectó actividad sospechosa en su sitio web el 21 de septiembre de 2026. Una investigación reveló que la información de tarjetas de pago de ciertas transacciones realizadas entre el 4 de agosto y el 21 de septiembre podría haber sido sustraída. La empresa identificó a los clientes afectados el 23 de septiembre y les envió cartas el 1 de octubre de 2026.
Cómo funcionaba el robo de tarjetas
La empresa afirma que los investigadores encontraron código no autorizado en su sitio web y lo eliminaron. Este tipo de ataque se conoce como skimming digital: un código oculto copia los datos de la tarjeta mientras los clientes los introducen al finalizar la compra y los envía a los delincuentes. La compra se realiza correctamente, por lo que los clientes normalmente no se dan cuenta.
Virgo Gems afirma que suspendió las ventas en línea al detectar el problema, denunció el incidente al FBI y notificó a las marcas de tarjetas. Actuó con rapidez una vez que encontró el código. Sin embargo, el código de clonación estuvo activo durante aproximadamente siete semanas antes de ser descubierto.
Virgo Gems no ha revelado el número total de clientes afectados. Los documentos presentados ante el estado indican que hay 20 residentes de Massachusetts, aproximadamente 4 de New Hampshire y 2 de Vermont.
¿Qué información se reveló?
Según la carta de notificación, la información podría haber incluido:
- Nombre y apellido
- número de tarjeta de pago
- Fecha de vencimiento de la tarjeta
- Código de Seguridad de la Tarjeta
¿Qué ofrece Virgo Gems?
La carta no ofrece servicio de monitoreo de crédito. Anima a los clientes a revisar sus extractos bancarios y a solicitar a su banco una tarjeta de reemplazo, lo que considera "la medida más eficaz".
Para cualquier consulta, llame al 1-833-788-9712, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., hora de la montaña.
Su información de tarjeta está en riesgo.
Un delincuente solo necesita el número de tarjeta, su fecha de caducidad y el código de seguridad para comprar en línea. Los datos de tarjetas robadas suelen venderse al por mayor en cuestión de días.
Los clientes afectados pueden seguir estos pasos:
- Pídeles a su banco un nuevo número de tarjeta.
- Revise los estados financieros a partir de agosto de 2026.
- Impugne cualquier cargo que no reconozcan de inmediato.
- Esté atento a correos electrónicos o mensajes de texto que afirmen provenir de Virgo Gems o de un banco en relación con este incidente.
¿Tiene opciones legales?
Las tiendas en línea que aceptan pagos con tarjeta tienen la obligación legal de mantener seguras sus páginas de pago y proteger los datos de las tarjetas de sus clientes. Cuando no se cumple con esta obligación, las personas afectadas pueden tener derechos y recursos legales que conviene consultar con un abogado. Emery | Reddy está investigando este incidente en nombre de las personas que recibieron una notificación.
Comuníquese hoy mismo con los abogados especializados en filtraciones de datos de Emery | Reddy para una revisión gratuita de su caso. No cobramos honorarios a menos que obtengamos una indemnización. Llame al 916.995.5968.
Su información de identificación personal (IIP) incluye datos que permiten identificarle, como su nombre y otros datos personales. Las organizaciones que gestionan datos sanitarios están obligadas por ley a proteger esta información. Cuando la IIP queda expuesta en una filtración de datos, los ciberdelincuentes pueden utilizarla para cometer robo de identidad, fraude financiero u otros abusos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas se vieron afectadas por la filtración de datos de Virgo Gems?
Virgo Gems no se ha pronunciado al respecto. Los registros estatales enumeran a 20 personas en Massachusetts, aproximadamente 4 en New Hampshire y 2 en Vermont. El número total no es público.
¿Qué información se hizo pública?
- Nombre completo
- Su número de tarjeta
- Fecha de vencimiento y código de seguridad de su tarjeta
¿Virgo Gems ofrece servicio de monitoreo de crédito?
No. La carta no ofrece servicio de seguimiento. Recomienda solicitar una tarjeta de reemplazo a su banco.
¿Qué es el skimming digital?
El robo de datos digitales es un código oculto que se coloca en la página de pago de una tienda. Copia los datos de la tarjeta mientras los introduces y los envía a delincuentes, mientras que tu pedido se procesa con normalidad.
¿Qué debo hacer si recibo una carta?
- Solicita una nueva tarjeta a tu banco.
- Revisa tus extractos bancarios para detectar cargos que no hayas realizado.
- Tengan cuidado con los mensajes sobre este incidente que soliciten información.
- Guarda tu carta y habla con un abogado sobre tus opciones.
¿Tengo derecho a reclamar legalmente?
Es posible. Las empresas que aceptan pagos con tarjeta en línea tienen la obligación de mantener la seguridad de su proceso de pago y proteger los datos de su tarjeta. Si recibió una notificación de violación de datos de Virgo Gems, comuníquese con Emery | Reddy al 916.995.5968 o visite emeryreddy.com para una revisión gratuita de su caso y determinar si califica para algún beneficio. No cobramos honorarios a menos que obtengamos una compensación.
